Интервьюер

Профессия интервьюер

Интервьюер – это сотрудник, который проводит маркетинговые, политические или социальные опросы населения, чтобы выяснить предпочтения и мнения людей по тому или иному вопросу и определить целевую аудиторию своей компании. Работа интервьюера может включать в себя личные беседы (в магазинах, на улицах города, дома у респондента) и анкетирование по телефону, групповые и индивидуальные интервью. Собранная интервьюерами информация позволяет компаниям выстаивать коммуникационные стратегии со своей аудиторией, правильно позиционировать свои продукты и услуги на рынке.

Личные качества

  • Коммуникабельность, общительность и умение расположить к себе респондента
  • Стрессоустойчивость
  • Терпение, спокойствие, умение долго слушать, не перебивая
  • Эмпатия и способность уловить настроение опрашиваемого
  • Чувство такта и меры
  • Разборчивая, правильно поставленная речь, понятная респондентам
  • Располагающая, приятная внешность
  • Ответственность и добросовестность в заполнении результатов опроса
  • Пунктуальность, аккуратность и внимательность

Где учиться

Работа интервьюера не требует специального высшего образования, поэтому в данной профессии можно встретить представителей разных возрастов и социальных категорий: от старших школьников до пенсионеров. Самые близкие по направлению специальности – социология и журналистика. Работа интервьюером может стать удачным способом заработка для студентов этих факультетов на время учёбы. Стать бакалавром социологии или журналистики можно в:

  1. Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики»: журналистика, социология (м. Китай-город)

  2. МГИМО (У) МИД России: социология массовых коммуникаций, международная журналистика (м. Проспект Вернадского)
  3. Финансовом университете при Правительстве РФ: социология (м. Аэропорт)
  4. Российском государственном гуманитарном университете: журналистика, социология (м. Менделеевская)
  5. Российском университете дружбы народов: журналистика, социология (м. Беляево)
  6. Московский государственном университете печати имени Ивана Фёдорова: мультимедийная журналистика (м. Сухаревская)
  7. Московском государственном лингвистическом университете: социология коммуникаций, международная журналистика (м. Парк Культуры)
  8. Московском городском педагогическом университете: социология (м. Аэропорт/Динамо)
  9. Московском социально-педагогическом институте: социология, журналистика (м. Электрозаводская)
  10. Московском гуманитарном университете : социология, журналистика (м. Выхино)

Плюсы и минусы профессий

Плюсы:

  • Работа интервьюером совершенствует коммуникативные навыки, учит убеждать людей, поддерживать любую беседу и быть терпеливым
  • У интервьюеров зачастую гибкий график работы, и они могут самостоятельно контролировать свою загруженность
  • Устроиться на эту работу можно без специального высшего образования

Минусы:

  • Интервьюер должен быть готов к длинным маршрутам, постоянным поездкам по городу (за свой счет) и отсутствию фиксированного места работы. Не все посещаемые районы будут благополучными.
  • Невозможно предсказать, какому респонденту придётся задавать вопросы: есть риск столкнуться с агрессивными или просто пьяными респондентами. 

Карьера, места трудоустройства

Проведение опросов в основном связано с задачами маркетинга, поэтому главными работодателями для интервьюеров становятся коммерческие организации. Однако выяснение общественного мнения также необходимо и государственным структурам, и политическим партиям, и исследовательским организациям.

Стандартная зарплата интервьюера в Москве варьируется от 25 до 40 тысяч рублей.  Некоторые компании включают функции интервьюера в позицию оператора call-центра.

Интервьюер не является журналистом

Термином «интервьюер» также называют журналиста печатных и телевизионных СМИ, который проводит интервью. Однако на общности названия и коммуникативной составляющей профессии сходства заканчиваются. Профессия интервьюера-журналиста подразумевает наличие особого высшего образования и опыта работы, а вакансия «интервьюера» как такового подразумевает только проведение маркетинговых, социальных и политических опросов.